Q：佣金费用将由谁收取？

A：新加坡 TikTok Shop 平台上的所有 TikTok Shop 卖家，包括本地到本地和跨境。

Q：什么是“有效订单”？

A：有效订单是指已经成功交付给买家并被买家接受的已付款订单。取消或全额退回或退款的订单不被视为有效订单。

Q：平台将如何收取佣金？

A：市场佣金费用将直接从订单结算中扣除。

Q：市场佣金是否已含税？

A：市场佣金费率包含8%的GST（商品及服务税）。

Q：市场佣金是否有豁免？

A：是的。完成卖家任务的新卖家将在 90 天内享受 0% 的市场佣金费率。

Q：在哪里可以查看有效订单所收取的佣金金额详情？

A：可以在TikTok Shop 卖家中心->资产->订单结算账单->查看详情中看到。

Q：如果买家在2023年9月15日之前下了订单，并且买家在2023年9月15日之后收到订单并付款，店铺否会被收取新的市场佣金？

A：不会。只有2023 年 9 月 15 日之后创建的订单才需要缴纳新的市场佣金。

Q：退款流程是怎样的？

A：如果整个订单被退回，则全额佣金将退还给卖家。如果部分订单被退款，则退款商品所收取的佣金将退还给卖家。