沃尔玛卖家如何借用平台工具和服务突破旺季业绩增长?
1、优化商品页面,提高商品转化率
卖家可借助商品质量分数及奖励面板
(Listing Quality & Rewards Dashboard),获取个性化的优化建议,打造高质量 Listing ,从而帮助增加商品曝光度、提升转化。
卖家可以从以下几个方面入手:
● 优化商品标题、文描和图片,有助商品出现在搜索结果的最前列;
● 通过选择批量属性编辑工具(Bulk Attribute Editor)按钮,节省更新内容时间;
● 赢得或保持 Pro Seller 徽章身份,更容易与消费者建立良好信任关系。卖家可充分把握此次机会——与其他不符合条件的沃尔玛电商卖家相比,Pro Seller今年的转化率提升了63%。
2、熟悉平台物流方式,提升送达准时率
为了满足卖家独特的物流业务需求,为旺季订单高峰期做好准备,沃尔玛推出了四种创新物流解决方案:
加入WFS,即可拥有高效物流业务管理优势
● 通过 WFS 配送大件、长件、重件(不超过500磅)。
● 通过 WFS 运输使用多个盒子打包的商品,如家具、家居用品等。
● 利用 WFS 上架前处理服务,运用商品贴标和塑料包装能力简化库存备货工作。
● 通过卖家中心(Seller Center)的实时数据时刻关注您的表现。
● 在 Seller Center 管理库存、运输和订单。
● 利用业务顾问(Biz Mentor)获取针对您的业务量身定制的建议,以补充库存和将商品从卖家自发货改为WFS 配送。
冲刺旺季销售时,卖家可充分利用WFS进行商品入库,并享受旺季仓储费减免福利!
3、扩充商品清单,确保库存充裕
卖家可通过将最畅销的商品添加至商品清单,在旺季大促期间拓展业务并获取竞争优势。
● 卖家在使用品类增长面板(Assortment Growth)时,可以只保留所需建议,并通过批量下载节省时间。卖家可每隔几天返回面板查看新的商品建议。
● 卖家可随时查看未发布商品(Unpublished Items)面板,密切留意库存水平,尤其是最畅销的商品。
● 如需额外支持来实现增长目标,请查看您是否符合条件获得沃尔玛电商平台的任何资本offer。
4、制定定价策略,获取价格竞争优势
立即开始优化定价策略,以吸引提前进行大促购物的消费者,并在整个大促中保持竞争力!
● 使用Seller Center目前提供的比较价格数据,有效确定划线和折扣定价。
● 确保促销价格比当前标价至少低10%,以获得划线定价标志。
● 使用Seller Center的重新定价工具(Repricer),实现商品清单中的价格自动调整,保持价格竞争力,从而提升商品销量。
5、利用Walmart Connect,抢占流量高地
在大促流量高峰期,当数百万消费者在沃尔玛网站和APP上积极搜索相关商品时,Walmart Connect 有助于让您的产品列于搜索结果的最佳位置。
● 使用商品推广广告(Sponsored Products)来推广最畅销的商品。
● 使用商品推广广告表现面板(Sponsored Products Performance Dashboard)的关键词(Keyword)和商品关键词报告(Item Keyword Reports),确定表现效果最佳的关键词。
●注册品牌的广告主目前可使用视频推广广告(Sponsored Video)来促进旺季销售。
6、改进售后服务,赢得更多回头客
从2023年10月1日到12月31日,在门店或线上购买的所有商品,退货期限均延长到2024年1月31日(无线电话、沃尔玛保护计划、AppleCare、贵重金属以及特定奢侈商品除外)。卖家不必进行任何操作,退货期限将自动更新!
卖家可从以下几方面入手:
● 在所有商品中附上装箱单,以简化退货流程。
● 对于在沃尔玛门店发起的消费者退货,卖家目前可使用“保留商品规则”。在 Seller Center 中启用退货规则和保留商品规则。
● 通过WFS运输的大多数电商平台订单均参与了沃尔玛的免费快捷退货(Free & Easy Returns)计划。
● 通过商品质量分数面板
(Listing Quality Dashboard)查看售后质量信息,以根据消费者体验进行优化。