1、收到邮件需要我补件，我应该在哪里开case？如何补件？
如果邮件需要您：
1.开Case操作流程请参考小程序底部菜单栏“Walmart Go"—”5.常见问题处理”
2.Reply all：直接在邮件内回复全部人，将补件作为附件

2、Item 成功上传后，status出现error要怎么办？
您可以点击Error，即会error的下方出现"！"info按钮，鼠标悬停在"！"info按钮上，可看到error报错的基本原因。

3、item上传如何选择自己想要的类目？
在使用Full item spec模板上传商品时，先选择商品类别，下载对应的模板，共有77个类目可供选择。
上传完成后，系统会帮助您自动匹配更细分的类目，如果您的商品被分配到不正确的品类，可以开Case要求修改。

4、联系人设置（contacts）时，需要填写多少个联系方式？可以重复吗？
您可以通过“联系人管理栏”来增加/修改/删除联系人信息，联系人管理栏共有6种职能，不同职能的联系人可以重复，即可以由一个联系人负责所有职能；也可以在同一个职能中添加多个联系人，每个职能部门需要至少有一个联系人。

5、账号如被封禁该怎么办？
1.找到账号被禁的具体原因
2.开Case申诉
3.上传商业计划书 (Plan of Action)

6、注册邮箱可以换吗？手机号码可以换吗？
注册邮箱不建议更换；卖家如需添加额外的联系邮箱或手机号码可以在卖家后台Partner Profile添加。