卖家可参加退货配送服务,并根据以下条款就沃尔玛平台顾客订单的退货包裹使用特殊的折扣费率:
1.费率仅适用于在沃尔玛平台上出售给顾客的产品的退货。
2.退货运费按照Seller Center中提供的价目表收取。使用承运人提供的包裹重量,根据包裹的实际重量或体积重量(以较高者为准)计算费率。由于承运人或其他服务商的调整,退货运费可能在发货后进行调整。沃尔玛可提前十天发出书面通知,更改相关价目表。
3.沃尔玛将使用标准报告(“对账报告”)来记录应付沃尔玛的任何退货运费,这将构成沃尔玛与卖家之间财务结算的一部分。
4.卖家将为登记托运人。
5.退货配送服务自动适用于退回至沃尔玛门店的任何商品。
6.根据Walmart Retailer Agreement(沃尔玛零售商协议),退货配送服务费率信息应予保密,禁止披露或分发退货配送服务费率信息。沃尔玛可提前三十天发出书面通知,终止或暂停卖家参与退货配送服务。卖家仍需支付暂停或终止之日前已存在或产生的任何成本或费用。

卖家在配置退货中心时将有多种选择

1.卖家需就所有订单配置至少一个退货中心。
2.卖家可选择配置多个退货中心。为优化运费,所有退货将退回至距顾客所在位置最近的退货中心。
3.卖家还可通过设置退货中心对每类商品进行逐个重设,从而在商品类别层面管理每个退货包裹的目的地。
卖家不能使用邮政信箱作为退货收货地址,并且必须遵守所有配送承运人地址要求。为确保数据质量,沃尔玛保留审核卖家所提供退货中心地址的权利。卖家不得使用“沃尔玛”或与沃尔玛相关的任何名称作为退货中心的显示名称。
沃尔玛平台卖家必须提供有效的退货地址,以便处理顾客退货。若未提供有效的退货地址,可能会导致暂停或终止处理退货。若沃尔玛平台卖家未能提供至少一个美国境内地址,则退回商品将发送至沃尔玛记录中的卖家地址。