沃尔玛平台要求卖家为订单提供有效的物流追踪信息。卖家在Order Management(订单管理)中更新订单为shipped(已发货)时,需要同时提供填写物流追踪号,以便买家可以随时在线查看订单状态。

1.物流追踪单号的要求:
(1)单号必须来自可选承运方和运输方式(Freight-超大件运输、Standard-标准运输、Expedited-特快运输、或Value Shipping-经济运输)卖家可以在Order Management Carrier下拉菜单中找到可选承运方
(2)如果在上述所有运输承运方中都没有找到您使用的承运方,则只能从下拉菜单中选择Other Carrier(其他承运方)。如果选择了Other Carrier,但输入了可选承运方的物流追踪号,你的物流追踪号将会失效
(3)物流追踪号的格式必须正确
(4)不可包含任何特殊字符
(5)带有有效物流追踪链接,确保买家可以用它在承运方的网站上查询包裹物流信息
(6)至少有一个有效承运人的扫描记录

注意:
(1)卖家必须为99%以上的订单提供有效的物流追踪号。未达到99%指标的卖家会收到沃尔玛平台的警告、销售限制、甚至暂停账号(临时或无限期)的处理
(2)如果选择Other Carrier来配送订单,必须在提供的字段中提供承运方名称、物流追踪号和追踪网址

2.更新已发货订单的物流详情
沃尔玛平台要求卖家在更新订单状态为Shipped的同时更新物流追踪单号:进入Seller Center,点击Order Management,选择对应的订单,点击Edit,填入正确的订单状态和物流信息即可注意:
在标记Shipped状态后的4小时内,可以编辑/修改物流信息,超过4小时后卖家将无法在后台自行修改物流信息,卖家需要在Partner Support中提交Case申请修改物流信息:选择Orders and Returns(订单和退货)-Cannot update order(无法更新订单)-Unable to update tracking information(无法更新追踪信息)