卖家需填写消费者退货的模式,退货的规则以及退货涉及的费用。当消费者查看卖家的产品信息时,可以看到卖家提供的退货政策。在录入和编辑退货政策之前,请确保您的退货政策符合沃尔玛的要求。

Keep it 政策:如果您愿意让消费者保留该产品而不是承担更高的退货运费,您可以为不同品类设置”Keep lt”规则的价格范围,当在此范围内的产品被要求退货时,平台会告知消费者保留该产品,在不用退货的情况下退款给消费者。

Partial Keep It 政策:您可以为不同品类的产品设置一个退货折扣,当该产品被要求退货时,沃尔玛平台将根据您的设置提供给消费者一个价格折扣以鼓励消费者保留产品不退货。

Replacements By Department 政策:规则旨在协助卖家在顾客发起退货的情况下通过为顾客换货的方式保留订单。在本节中,您可以通过支持或不支持所选商品类别中的商品换货选项来设置换货规则。