1、供应商行为准则

Wayfair要求所有供应商都需严格遵守Wayfair供应商行为准则及合规要求, 并持续审核包括视觉重复、过激定价、履约绩效极差、产品客诉退货率高等严重影响客户体验的行为，一旦发现会视情况予以产品链接下架、仓库冻结甚至账号暂停处理。请各位供应商高度关注，避免产品或账号受到影响。

2、Wayfair运营制胜三部曲

Wayfair的底层逻辑是优先展示最有可能促成客户成交的商品，这意味着供应商首先靠商品全方位实力取胜（价格竞争力、快速发货、低客诉率等），而非只是单方面地投入广告营销。了解Wayfair“飞轮”及实现业绩可持续增长的三个关键步骤，充分认识Wayfair不同于其它平台的特点，在运营中少走弯路。

3、Wayfair定价

保持商品供货价竞争力是Wayfair所有运营中最重要的环节之一，也是供应商最直接可控的。Wayfair定价有别于其它平台, 影响一个商品前台零售价的主要因素有三：1）产品的供货价 ；2）尾程配送成本(产品尺寸/库存布局) ；3）事故率及客诉退货率，请首先熟悉Wayfair商品定价方式及原则。另外，第8.1节中也着重介绍了Wayfair的各类促销活动及提报促销的一些小贴士和注意事项。

4、新品推广建议

新品如何推广？官方都有哪些支持？如何打广告？此类供应商常问问题在此节中都有解答。剧透：正确地使用广告才能保障其最佳效果，且需配合SKU基本面优化及评论积累才能达到预期。一个新品的成功往往由众多因素共同作用，除了商品链接质量及价格竞争力之外，最重要的就是积极参加大促活动及使用官方留评工具。

5、发货绩效及客诉

此二项是供应商准则中的审查重点，直接影响产品链接、仓库甚至账号安全。指南中介绍了发货绩效和客诉的具体考核指标及一些优化建议。