1、CastleGate多渠道订单履行服务条件有哪些？

目前多渠道履行有如下限制：
仅可履行小型包裹、单箱的商品产品必须已在 Wayfair 上线。
订单只能在美国境内运送——不可跨境运送。
CastleGate 仓库无法接受来自其他零售渠道的退货。

2、CastleGate多渠道(Multi-Channel)如何运作？

客户在第三方网站上下订单时，供应商手动通过 Partner Home 后台 (PH) 或通过 EDI（API 将在第 2 季度推出）提交订单。

如果库存充足，则订单将被接受，否则 Wayfair 将取消该订单，其状态将在 Partner Home 后台中更新。

与任何其他 Wayfair 订单一样，多渠道订单通过使用相同的技术、流程、人工和拖车进行拣货和包装。
物流服务商对订单进行拣货后，追踪信息可在 Partner Home 后台中或通过 ASN (EDI) 与供应商进行共享。

客户收到的订单采用非品牌包装 (无Wayfair信息)

3、多渠道订单履行服务费率

如您使用 Wayfair 账户发货，CastleGate 的标准多渠道订单履行费包含每件商品的取货和运输费。如您希望自行选择其他第三方物流账户发货，Wayfair 将在标准费率以外收取额外费用。 请在PH里面查看多渠道订单履行价目表。

1.Wayfair 的标准多渠道费率包括每单位的“拣货和运输”费用。如您选择使用 Wayfair 的发货账户，则需要支付这些费用。

2.如您希望使用自己的发货账户，Wayfair 将在常规 CastleGate 仓库订单履行费率的基础上额外向您收取 1.50 美元（小号和大号箱式产品及小地毯）或 2.50 美元（所有其他货物）。

订单增量和促销

请填写我们的北美或欧洲销售预测调查，以便 CastleGate 仓库了解您接下来主要的促销活动和其他渠道的订单增量。这将有助于我们提前制定计划，确保订单处理流程顺畅进行。

入仓订单和库存采购订单管理

多渠道订单履行不会更改您的订单管理流程。您可正常履行库存采购订单，仅需将 CastleGate 仓库的订单履行方案和您自身的订单预测考虑在内。同时也请继续遵循我们的目的地和预计出货日期指南。

客户数据保护

Wayfair 多渠道订单履行服务完全遵守隐私和数据保护相关的法律。 CastleGate 仓库的《服务条款》中详细定义并描述了供应商和 Wayfair 在获取、传输和处理客户个人数据方面的具体义务。请到Partner Home查看条款了解详情。