自发货(Dropship)设置及管理

仓库信息设置对于您达到Wayfair的核心绩效(准时发货率，准时送达率)至关重要。

不同于其他平台，Wayfair会通过您的仓库位置，库存情况，仓库运营时间，您在Partner Home设置的出单时效，以及客人的位置，来推算并设定每个订单的必须发货日期(Must ship by date)，以及向客人沟通到货日期(Delivery Date)。

如果您有大包裹(Large Parcel)产品，我们更加需要通过准确的子仓库地址为您协调承运商取货。

●添加仓库(链接1):

请通过Partner Home → Submit a Ticket →Warehouse Management → Warehouse Addition ticket添加仓库，添加子仓库(Child Warehouses)。

您也可以通过ticket更新现有的仓库信息(Warehouse Update)，以及删除现有仓库(Warehouse Deactivation)。您的ticket会在三个工作日左右被受理。

务必添加所有发货仓库并填写准确的地址/联系方式，以确保账号绩效以及与承运商的联络通畅。
如果您的仓库有任何承运商限制（无法寄送FedEx/UPS)，请在添加仓库时注明。

值得分享的是，FedEx是Wayfair的合作伙伴，在运费上尤其针对偏大的包裹，具有极大的价格优势。我们鼓励供应商用FedEx寄包裹，这样能够降低运费，优化前台价格。

如果您一直在收到系统自动分配给UPS的订单，但是仓库又有足够的FedEx资源，那我们建议您联系您的运营经理(Operations Performance Manager)，要求把子仓库发货承运商设置为FedEx。

●仓库营业时间管理(链接2):

请通过Account Management → Warehouse Management → Warehouse Closures准确且即时的更新各个子仓库的营业时间。

在Warehouse Management中可设定营业日，营业时间，以及关闭日期。正确的设定将避免Wayfair在该仓库非营业时间指派顾客订单而导致订单延迟发送的情况。

●库存更新与管理：

为每个仓库实时提供准确库存至关重要，可确保用户体验和账户绩效

○如有多个仓库，请以子仓库的实际有货量更新以提供准确的库存数量，以防超卖等情况发生(链接3)

○请确保在Inventory → Inventory Alerts按时更新准确库存情况并清除Inventory Alert内的警告。定期查看库存并提供正确、及时的可销售库存数量以提供顾客正确的商品资讯以及预计的到货时间。请参见文末(链接4-7)了解如何查看库存，更新库存，库存更新最佳示范，库存问题如何自助侦错的方式。

○下架/激活产品(链接8): 请在Inventory → Product Discontinuation页面及时下架停产产品，准确的缺货率计算能提供更好的补货参考，避免缺货率对卖家账号绩效的影响，也保证客人在前台购物的良好体验。

○增进库存整合分数(链接9): 请在Inventory → Inventory Integration Score查看库存整合分数。此分数综合评估更新频率、系统整合、资料准确度等。请定期通过此分数自查，了解库存整合分数计算方法，平台标准和提高方法，实现库存管理的优化。

○ 如对库存有任何问题，如前台显示和库存状况不一致，请在Parner Home提交Inventory & EDI ticket → Report a Problem with Our Inventory Feed。

如技术可以支持API或EDI对接，可通过Inventory&EDI ticket → Setup and Inventory Feed or EDI Connection with Wayfair 申请API/EDI Integration

●出单时效(Lead Time)：

可在Reporting → Lead Time Performance页面查看并就子仓库出单和Carrier取货绩效实时更新。快速的出单会帮助产品在前台更有竞争力，提高其点击率和转化率。请根据您的仓库运作实况，在Account Management → Order Fulfillment Settings里及时更新您的出单时效。

建议在保证高发货率的前提下，把Actual Lead Time和Expected Lead Time的间距控制在两个个工作日左右。

过低的间距(如一天内)，会导致您产生无法准时履行发货的订单，影响账号绩效。过高的间距(如四天以上)，则会导致您的产品因为发货时效流失转化率。注：除了定制商品(Made to Order)适用SKU层级的Lead Time设置，其余使用子仓库层级更改出单时效。