为提升商家购买转化率，AliExpress西班牙站推出海外本地退货服务“free returns”，平台将于2023年7月24日正式上线退香港仓服务，退香港仓服务仅针对已签约海外本地退货服务“free returns”的商家。已签约商家货物退至西班牙本地仓后，如在7个自然日内选择退回香港仓，则货物将被按照规则退回至香港仓，由西班牙本地仓的对应服务商来提供该服务。货物入库香港仓后，仓库将通知商家在15天内完成预约+自提；若超时未完成自提，将默认视为放弃退货商品的所有权。

据了解，已签约商家货物退至西班牙本地仓后，商家如在7个自然日内选择退回香港仓，则商家的货物将被按照规则退回至香港仓，由西班牙本地仓的对应服务商来提供该服务。

货物入库香港仓后，仓库将通知商家在15天内完成预约+自提；若超时未完成自提，将默认视为商家放弃退货商品的所有权（届时服务商或平台有权自行处置该等商品，包括但不限于销毁、变卖、拍卖等，任何因此产生的处置所得与商家无关）。

需要注意，未签约本地退货服务的商家，只能退货到西班牙本地仓，平台将通知商家在7个自然日内处置货物，商家可以选择放弃商品所有权或本地自提，若商家超时未处理则会默认商家放弃退货商品的所有权，若商家需使用退回香港仓服务，则需加入签约。

当货物入库后，以商家收到通知的当日起计算，商家需在15个自然日内同时完成预约和取件；本地仓货物退到香港仓后，如需退回国内，清关报关暂时由商家自行解决，且需要卖家安排自有服务商/相关人员到仓自提。