1、什么是亚马逊“买家评论”页面？

品牌可以通过“买家评论”页面轻松地追踪其品牌商品的所有买家新评论，并且在星级评定低于 4 分时为买家提供解决方案。关注买家反馈对于发现并纠正商品或商品信息问题以及发现和举报滥用行为至关重要。为不满意的买家提供支持或安慰可以提高客户满意度。

2、“标记为完成”选项有什么作用？

品牌可以使用品牌买家评论控制面板左上角的复选框将任何评论标记为“已完成”，这样，系统将从默认视图中删除该评论。要查看在 30 天保留期内被标记为“已完成”的评论，请切换为包括标记为“已完成”的筛选条件并取消选中复选框，以恢复该评论。

3、如何举报滥用评论的行为？

如果您发现某条评论不符合我们的买家评论政策或我们的买家评论创建指南，则可以从商品详情页面上举报滥用行为。要举报滥用行为，请在此页面上该条评论下方点击从详情页面上举报滥用行为链接（会将您转至买家所看到详情页面上的评论），并点击举报滥用行为链接，然后会弹出一个确认框，您需要在其中点击举报。我们将会删除所有违反我们政策的评论，与此同时，也会从“买家评论”页面删除该评论。

4、在“品牌”选项卡下未显示“买家评论”下拉菜单，该怎么做？

如果未显示买家评论下拉菜单，管理员用户应检查用户权限，并确保在“广告”标题下的买家评论拥有查看和编辑权限。该用户必须先注销，然后再次登录卖家平台。

如果仍未显示买家评论选项，您可以从亚马逊品牌注册管理员账户提交问题，申请对卖家平台主用户或管理员用户获得“品牌代表”访问权限。