卖家保护政策指的有哪些？

   准时发货但物品没有按时到达

   有物流中断、bug 或恶劣天气

   买家撤回拍卖出价或成交不付款

   买家更改订单或提出额外的需求

   买家有非正常或高比例的投诉或退货的情况

对于以下情况，我们将自动调整你的延迟运送率, 删除取消交易差评, 同时删除评价:

物流在处理时间内收到承运商扫描, 但由于承运商中断、eBay 站点 bug、自然灾害或恶劣天气而延迟到达。

即便发货晚了，但仍然在预计的交货日期范围内收到发货扫描

eBay 或 PayPal 要求停止发货或取消交易

其他事件

当你提供免费退货且接受退货时，

您可以使用部分退款工具来返回使用、损坏或丢失部件的物料

若与此同时你提供给买家全额或部分退款，则我们将在一定时间内移除该买家留下的中差评

买家取消bid或不付款

如果由于买家撤回出价致使你取消这笔交易, 我们将移除已取消的交易差评以及相关评价
如果买家不付款,同时你按照流程开启并关闭一个未付款纠纷, 我们将移除买家的评价以及取消交易后的差评, 而且将退还成交费。

为了防止未支付的物品, 您可以要求买家立即付款


买家改变了订单或额外的需求

如果买家要求更改发货的是原来提供的产品之外的东西, 你可以取消订单或在原始清单下进行货运, 如果我们能从message中看到买家因为这个需求的改变而引起的request，我们也将移除评价和defect。

买家有不正常的投诉率或退货率

我们已经开发出方法来检测买家是否滥用退货流程, 并有能力阻止他们的退货。

  当一个卖家留下大量中差评或者开启大量的索赔及退货的时候，我们会采用一些措施去鉴定。在一些情况下，我们会在这个买家刚刚开始退货或者索赔的时候就采取行动阻止他，同时我们也会移除他的评价和defect。

对于违反购买惯例政策的买家我们会采取相应的行动, 我们将移除该买家留下的评价以及所有defect。

如何确保我收到付款？

当买家赢得拍卖或者购买某件商品，他们应该完成支付。绝大多数买家很快便会付款，但有一些买家没有在2天内付款，你可以根据流程开启一个未付款纠纷。如果一个未付款纠纷结束时买家没有付款而关闭，你将会获得成交费返还。