1、电子钱包：节省大量银行转账交易成本；

电子钱包

为了帮助卖家节省大量银行转账成本，美客多上线【电子钱包】功能作为支付方式之一。相较于传统的银行转账，电子钱包将帮助卖家：

■减少佣金支付成本的支出

■减少收款手续费的支出

■提高回款速度

> 支付方式设置

#1、登录卖家后台Global Selling ，进入 Selling Preference 界面，点击 Payment method 左 上角的【Set up on all site】按钮更新/修改支付方式：
#2、在支付方式选择页面，勾选目前后台的支付第三方平台：
#3、在跳转页面点击【Link Account】按钮，自行注册/使用相应的支付账号，按页面提示完成操作即可：

2、部分退款：高效低成本解决客诉；

美客多各站点上线【部分退款】功能，允许买卖双方在售后claim（投诉）处理期间协商具体退款比例，从而尽可能关闭claim，避免影响店铺声誉的同时，减少退款成本。

1.买家收到货后不满意而发起claim；

2.卖家在卖家后台的订单板块查看详情，并与买家进一步沟通，以确认其接受部分退款的可能性和退款比例；

3.退款比例协商一致后，卖家发起部分退款邀请；

4.买家接受邀请后，系统自动关闭claim。

划重点:

■所有PDD类型的claim均支持部分退款。

■卖家在买家发起claim后的72小时内解决投诉，则店铺声誉不受影响。

若您发起部分退款后，买家在对应期间内超时未响应或未接受，claim自动关闭，您的店铺声誉也不受影响。

■若买家发起的claim类型为假货和货不对板, 即使卖家提供部分退款或其他解决方案，店铺信誉也不受保护！若卖家认为没有这两种情况，可以通过申请平台仲裁，向客服提供证据来豁免店铺信誉影响。

■每笔订单仅能发送一个部分退款的邀请，因此始终先和买家沟通后再发出邀请，以确保买家接受邀请。

■部分退款每隔10%为一个选项，若选择100%则为全额退款。


3、图片质量规范：提高listing质量，有效避免客诉。

商品图片不仅会影响商品转化率，还会影响商品搜索排名。对于时尚类产品来说，图片的影响更为明显。

商品主图显示在搜索结果和浏览页中，也是买家在商品详情页看到的第一张图片，主图的质量很大程度上影响点击率。因此，高质量的主图会给商品带来更多曝光。

■若图片质量符合该商品类目下的图片要求，则为该商品赋予【Standard quality】标签；

■否则，商品状态展示为【Active-Losing exposure】，该listing在搜索结果中的流量曝光将会有一定的折损。

时尚类商品首图规范：

为了保证listing的质量，卖家至少要上传4张图片，最多可上传8张图片。主图是对listing曝光和转化影响最大的一张图片，在制作时尚类商品的主图时请务必遵循以下规范：

■必须使用白色背景（若产品是白色，可使用灰色或米色背景）；

■必须通过模特或透明的人体模型展示商品（*配饰、儿童服饰只能单独展示商品）；

■正面、居中展示商品，且商品必须占据图片的60%-80%；

■商品必须进行适当的打光、熨烫和清洁；

为了帮助卖家提高时尚类的listing质量，有效提升该类商品的访问和点击转化，降低售后投诉情况（特别是买家主动退货），美客多增加了【图片质量规范】，明确该类商品图片要求，在卖家上传Listing时自动检测图片质量并给出优化建议。