美客多Listing被下架怎么办?
1、商品重复刊登
指卖家重复上架两条或多条销售参数相同(相似)的商品Listing。
例如:以下两条Listing来自同一卖家,标题、配送方式等商品参数一致且售价相似,其中无销量的一条Listing将被判定为商品重复刊登,被系统自动下架。
若您的Listing由于重复刊登被下架,可以通过以下两种方式重新上架:
1、添加变体(针对支持添加变体的商品)
找到被下架的Listing,Go to active listing > Edit > Add Variations
2、对于不允许添加变体的商品:优化Listing标题,添加颜色,尺寸等信息,体现商品的差异化。
一个合格的Listing标题公式:
核心关键词+品牌名+商品特性+型号
建议:
■标题长度 ≤ 60个字符;;
■包含商品的差异化特征,如:印花,纽扣,颜色等;
■成套出售的商品在标题里写明套装信息,如:Pack x 10 socks;
■请勿使用缩写、连接符或标点符号来拆分单词;
■请勿使用 “similar”,“type”,“replica”,“generic” 等词,避免侵权;
■请勿在标题中包含促销,退换货,免运费,支付分期等信息(系统会自动展示在商品图片右侧,无需在标题中体现)。
2、Listing错用类目
指商品被上架到不适用的类目下。
卖家所上架商品Listing的标题和主图必须与所属类目相匹配,否则将被下架。(成人用品错放类目可能面临关店处罚)
服饰类目的商品由于细分类目较多,经常出现类目错配的情况。
例如:下图商品为连衣裙,但Listing被错误地上架到了半身裙类目(Ropa, Bolsas y Calzado > Faldas), 因此被平台下架。
解决方法:
若您的商品由于错配类目而下架,该Listing信息无法二次进行修改, 需要按新类目上传商品。
再次上传商品时,请使用官方工具——类目预测器(Category Predictor),通过商品的英文关键词检索正确的类目。
为了确保匹配类目的准确性,上架商品前请分析:
■平台在售的同类型产品所在的类目;
■用户搜索习惯—买家搜索词;
3、售假
为了向所有卖家提供一个公平有序的销售环境,保护品牌卖家的权益,保证买家的购物体验,我们致力于推进品牌保护计划,并对假货侵权产品进行严厉的打击。
请勿上架任何具有侵权风险或者假货嫌疑的商品,对于售卖假货侵权产品的店铺,我们将采取包括但不限于Listing下架、暂停/永久封禁账号等系列措施对违规卖家进行处罚。
4、销售禁限售商品
根据各站点当地政策和电商环境,美客多发布了禁限商品清单,请确保您上架的listing符合当地的法规和美客多销售规定,否则将面临以下风险和处罚:
1、全站点不可售
平台规定不可在当地市场进行销售的商品
一旦平台检测到该销售行为,您的Listing将被下架,您的账号将面临封禁风险。
2、自发货站点不可售
商品无法经由自发货的物流方式进口到当地市场,且由于出口等相关手续和政策,商品无法被原路退回。
一旦平台检测到该销售行为,您的Listing将被下架。