1、入驻美客多需要收费吗？

美客多平台不收取店铺月租金，卖家免费上架listing；因此，在美客多开店不会收取卖家任何费用，只有当卖家售出订单，平台才会按照一定比例收取销售佣金！

2、美客多各站点的销售佣金是多少？

不同站点会根据品类收取不同比例的销售佣金，前往公众号菜单栏 > 常用工具 > 销售佣金 查询具体商品的佣金收取比例。

3、申请入驻时只能销售某一品类吗？

美客多更倾向于招募销售类目垂直、专业的精品卖家；单站点的销售原则上不超过两个品类。

4、销售语言一定要用西班牙语/葡萄牙语吗？

美客多卖家后台（global-selling）操作界面为英文，系统会自动为当地语言在前台显示。但是如果有小语种运营翻译的会更为精准，也更有利于和客户进行交流。

5、美客多支持哪些收款方式？

美客多覆盖跨境电商行业各种收款方式，您仅需在后台绑定美元银行账户/支付平台的收款账号。

6、美客多店铺的回款周期是多久？

买家收到产品，确认订单后，回款就会在卖家后台显示。美客多卖家账户的回款周期为一周，当您的账户净余额达到500美金时自动结算。

7、品牌店铺与常规店铺的区别是？

品牌店铺和常规店铺均享受新品扶持。

品牌店铺会有专属的店铺装修，让您的品牌在众多商家中脱颖而出；同时，品牌店铺享有更多的曝光通道，给您的商品更多的流量和曝光。

此外，品牌卖家有权利使用品牌保护工具，在所运营的美客多市场对品牌旗下的产品发起保护和抵抗假冒、侵权行为。

8、美客多前台显示的货币单位是什么？

美客多前台显示的货币单位为各站点当地官方货币，如：墨西哥站点前台显示的货币单位为墨西哥比索；

您上架Listing时填写的售价为美金，系统会根据各站点实时汇率，自动转换为当地货币在前台显示。

9、美客多提供海外仓服务吗？

美客多CBT跨境项目中，目前对中国卖家开放墨西哥和智利站海外仓服务（FBM）；同时，4大站点均支持自发货模式，卖家可根据自己的业务模式自行选择。

10、官方合作物流以及收货仓库有哪些？

·海外仓

海外仓卖家可自由选择头程物流承运商，将货物运送至美客多FBM仓库；

·自发货

为了保证订单的妥投率和配送时效，自发货卖家需根据平台绑定物流承运商进行操作

11、海外仓和自发货的物流时效怎么样？

·海外仓

1-3个工作日完成妥投（根据买家收货地址不同）；

·自发货

各个自发货站点的订单处理时效约72小时，建议您在1-2天之内将订单妥投至官方物流的国内集运仓库，留足时间给平台官方绑定物流来处理接收订单，并录入系统。

订单处理时效截止后，官方绑定的物流承运商会在规定的15-25个工作日内完成妥投。