Reputation(店铺信誉)是美客多运营最重要的衡量指标,直接体现在所有listing前台,直接影响订单转化率!
在美客多,卖家的店铺信誉等级以颜色来区分,绿色代表信誉状况最为健康,红色代表信誉状况极差。

1、维护Reputation的重要性

>维持正常的店铺流量
平台对非绿色店铺将削减流量!同时,信誉降级会影响买家的购物决策,订单转化率也会随之降低!

> 参与平台促销活动的先决条件

全年折扣活动:后台自助提报入口;

报名特殊大促活动;

竞价广告Product Ads开通入口;

申请品牌官方店;

2、各站点Reputation新规
为更好地提升买家端购物体验,美客多将变更reputation等级评定规则,并面向所有卖家生效。
从信誉等级晋升的维度来看,新规取消了浅绿色(Light Green)这一等级,您的店铺信誉等级晋升机制变为:绿色、黄色、橙色、红色,各站点不同具体的划分规则如下:当您的店铺信誉等级变为黄色时,若您通过信誉恢复机制获得了90天信誉保护,则会由黄色变为浅绿色等级;而买家端则始终能看到浅绿色这一等级。

3、影响Reputation的3大指标
当您成功激活Listing之后,您的店铺信誉默认为灰色状态。一旦您履约了10个订单之后,系统会根据您处理这10个订单的综合表现,评定您的店铺信誉等级。
您的店铺开始计算信誉等级之后,系统会以店铺单站点最近3个月的履约订单为基数,通过以下3个维度来综合评定: