如何建立和维护可靠的商誉成为值得信赖的Shopee卖家
1、明码标价
在整体价格中说明强制性费用
如果这些费用无法预先计算,您应明确告知买家可能存在哪些强制性费用
2、真实折扣
计算折扣时,不能刻意提高原价,否则会被判定为不实折扣、产生罚分
您应记录以往的销量和价格,以在需要的时候可以证明折扣是真实的
如果在商品详情页展示了折扣,需明确说明折扣的时间期限
3、共享信息
突出、清楚地说明销售条款与细则(T&Cs),例如:担保条款,运输条款,退款和退货
如果由于空间限制而不能提前公开,您应展示出T&Cs的超链接
4、货真价实
不要做虚假宣传或夸大商品的功能
准确、清晰地描述商品特点
明确说明商品的状况,例如:新/旧
检查商品描述上的源产地、功能和监管批准是否真实可靠
5、不要发布或伪造虚假评论。
6、妥善处理买家的询问和反馈。
了解误导买家的潜在因素
识别并删除在商品、价格描述或关键条款中的虚假/误导性声明