1. 商店评价分数由商店评价和买家评价组成：

1）商店评价：买家给您商店的评价；

2）买家评价：即您作为买家，其他卖家给您的评价。

当买家给您的商店打低评分（1-2颗星）时：

1. 系统会将商品品质、卖家服务、物流服务评分拆开，买家需逐个打分；

2. 当买家因为物流问题打低评价，则该评价分数不计入商品/商店评分。该评价下方也会以红字高亮显示。

3. 当商品评价仅包含因物流问题的低评分时，则商品的评价会显示为0颗星。