1、越南Shopee物流服务

Shopee 越南的跨境物流主要使用 SLS(Shopee 物流服务),目前仅中国大陆地区卖家可以使用。

2、越南COD(货到付款)服务

SLS 越南支持 COD(Cash On Delivery,货到付款)与非 COD(非货到付款)两种支付方式。
非 COD 包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付,可以使用信用卡,银行转账等方式;COD 包裹则通过物流供应商向收件人收取货款和运费,买家下单后无需任何线上支付动作。

3、关于越南SLS渠道的尾程派送

SLS 在越南的尾程派送,会免费派送三次。
首次派送失败后,SLS 尾程承运商将在五天内再次进行两次派送。如果收件人要求五天之后再安排派送,SLS 尾程承运商会告知收件人无法安排,并将包裹退回 Shopee 越南仓库。如果承运商无法联系到买家,包裹将会暂退回 Shopee 越南仓库并通知 Shopee客服,等待处理结果。随后Shopee 客服将会尝试联系买家确认进一步派送细节,如果包裹在 7 天内无人认领或无法联系上买家,满足退货要求的包裹将自动进入退货流程,不满足退货要求的包裹将由仓库自行销毁。

4、关于越南SLS的物流结算

已在平台开户的卖家将直接与平台进行统一结算。目前 Shopee 平台会对所有订单(包括正常送达,拒收,买家申请退款退货,遗失/可获得平台赔付的订单)按照实际运费对卖家进行收费,在交易完成后,买家所支付的交易金额将由 Shopee 统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。