1、订单未完成以及迟发货是什么？

迟发货指的是您未能在规定的时间内完成出货。订单应该在DTS内（巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内）完成首公里扫描（对于已使用首公里的卖家）或转运仓扫描，否则会被计为迟发货。

未完成的订单包括卖家主动取消的订单，因卖家原因造成的自动取消订单，和买家成功发起的退货退款订单。如果卖家未在DTS内（巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内）点击发货，或者订单未在DTS+3个自然日内到仓扫描，则会被系统自动取消，计为未完成订单。

2、如何避免订单未完成以及迟发货？

1.持续监控商品库存
您需要定期更新您的商品库存，以确保您在Shopee上的库存资料符合实际情况。这样就可以避免因为缺货而导致订单遭到取消的情况。对于需要从供应商拿货的商品，请提前和供应商确认库存以及发货时效。

2.密切关注出货期限
您可以通过卖家中心>>我的物流页面来管理您的未出货订单。您可以通过筛选功能，选择“出货期限从最旧到最新”，根据出货期限的具体情况对订单进行排序。这将能有效帮助您优先处理出货期限最近的订单。

3.使用商业分析有针对性的管理库存
您可以通过卖家中心>>商业分析页面来追踪商品表现。您可以查看商店中的各项指标以及销售额，售出件数，页面浏览数和转换率前5名的商品，您可以依照这些数据为畅销商品准备充足的库存。
4.优化捡货包装流程
建议使用气泡袋、波纹纸板等缓冲材料包装易碎品，这样可以防止商品在运送过程中受损，避免因商品损坏而遭到退货和负面评价。

5.使用首公里追踪功能
对于大部分现货商品而言，如果您使用了首公里追踪功能，那么包裹只需要在3个工作日内（巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为3个工作日+1个自然日内）完成首公里扫描即可，没有使用这一功能的卖家需要在同样的时限内到达转运仓并完成扫描，才不会被计迟发货。

6.使用多样化的发货渠道提升时效
●集运点服务
●Shopee免费上门揽收服务
●合作物流商付费揽收服务

7.雇佣更多员工
建议雇佣更多员工来包装商品和发货。尤其在活动期间，人力必不可少。