对亚马逊卖家而言,延迟发货是一件令人头痛的事,发货延迟会导致库存缺货,进而会使得销售额减少,遇上亚马逊物流发货延迟该怎么办呢?卖家如何减轻FBA延迟发货的影响呢?

卖家可将货物适当发往本地仓,本地仓直接发往FBA仓、海外仓中转两种补货模式,卖家可以按需切换使用。在受亚马逊库容限制等情况下,亚马逊卖家可选择海外仓中转模式进行补货。

1、建立清晰的退货政策和策略


一些卖家在包装上贴上退货运输标签,标明退货的承运人和服务,为买家的操作提供便利。大多数卖家倾向于让买家启动一个退货流程,在这个过程中,卖家通过电话确认和同意退货,选择合适的运营商和服务,并通过电子邮件发送标签。

有些卖家选择让买家保留商品,因为这样做有时会比买回货更便宜,而不需要在新货到来前为买家服务。

对于特定的卖家来说,最合适的方法取决于产品、地理位置和运输成本,但是不管选择哪种方法,对买家来说都必须简明易懂。

2、采用容易查看的订单跟踪


虽然订货追踪已经很普遍,但是仍然需要改进。订单记录应从定单建立之日起,在产品建立或从仓库中进行选择,正式装运和运输期间提供更新,并提供预期到货时间,尤其是当买家必须在家接受时。卖家提供从销售到最后交货的让买家放心的透明过程,并帮助调整到货的预期。

3、使用多承运人运输策略


多承运人运输策略可帮助减少运力限制造成的延误。可通过灵活提供服务和费率的方式降低价格,并立即通知替换承运人,以避免由于运力过大而造成的费用。