亚马逊会自动批准美国境内符合亚马逊退货政策的卖家自配送退货请求。对于卖家请求豁免加入预付费退货标签计划的 SKU 对应商品，亚马逊也会自动批准其退货请求。如果退货请求不符合政策要求或者属于分类豁免范围，则需要卖家手动批准。

1、分类豁免商品的退货批准

某些分类和子分类将自动豁免自动退货批准。以下计划和分类将自动豁免预付费退货标签，因此需要卖家手动批准：

    Amazon Handmade 商品
    经过认证的二手钟表
    非实物商品（例如保修、数字软件或数字优惠券）
    依法不可退货的商品和危险品
    超大或超重商品

2、手动查看不符合亚马逊退货政策要求或属于分类豁免范围的退货请求

    1.在卖家平台中，选择【订单】 > 【管理退货】，或前往管理退货。

    2.前往【待处理操作】选项卡，然后按“等待批准”进行搜索；或者，要批准单个退货请求，请选择您想要审核的请求。

        a.系统将提示您使用由亚马逊生成的退货商品授权 (RMA) 编码，或输入您自定义的退货商品授权编码。

        b.当您批准买家的退货请求时，您可以选择使用亚马逊生成的未付费退货标签，或上传您自定义的预付费退货标签。有关更多信息，请参阅上传预付费退货标签。

要更改您的退货地址，请前往【设置】下的【账户信息】，然后点击【退货地址】。如果您的退货是手动批准的，系统将提示您选择一个退货地址。您可选择使用其中一个之前保存的退货地址或添加一个新的退货地址。有关更多信息，请转至退货地址设置。

要同时批准多个退货请求，请在【管理退货】中选择您想要审核的请求，或者选中【选择此页面上的所有退货】框。选择要批准的退货请求后，点击【批准选中的所有退货申请】。

要接收关于退货请求的电子邮件，请前往卖家平台主页上的【设置】并点击【通知首选项】，然后在“退货和索赔通知”下的“通知选项”选项卡中，选中【待处理退货】框，然后点击【编辑】以更新您的电子邮件地址。