1、这些费用是否会显示在卖家平台的付款报告中?

会,任何运费更正费都将显示为一笔按月收取或存入的一次性汇总费用,其描述为“调整”。您每月会收到一封电子邮件,说明哪些包裹产生了承运人运费更正费。您也可以联系销售伙伴支持以请求报告。如果您没有任何因退货地址无效或商品属性错误而产生的收费或付款,则不会收到电子邮件。

2、这些费用是否会显示在卖家平台的付款报告中?

会,任何运费更正费都将显示为一笔按月收取或存入的一次性汇总费用,其描述为“调整”。您每月会收到一封电子邮件,说明哪些包裹产生了承运人运费更正费。您也可以联系销售伙伴支持以请求报告。如果您没有任何因退货地址无效或商品属性错误而产生的收费或付款,则不会收到电子邮件。

3、我能否添加重新入库费,以弥补这些费用?

可以,在某些情况下,如果买家退回商品,您可以收取一定金额的重新入库费。这些情况包括:退回的商品不符合亚马逊退货政策的要求,或处于二手、已残损或者与原商品存在重大差异的状况。

4、我通过购买配送服务购买货件标签时,未看见系统要针对错误重量或尺寸收取费用。为什么我会看到针对退货商品货件收取一笔费用?

如果退回的商品包裹大于或小于货件上列出的包裹,则可能会收取运费更正费。买家在退货时,他们打包商品的方式可能会与他们收到商品时商品的打包方式不同。请务必提供清晰的组装和拆卸说明,以避免承运人额外收费。

5、我在销售商品的国家/地区没有运营中心。我该如何接收退货?

如果您在销售商品所在的国家/地区没有可以接收退货的地址,则可以选择退款不退货。在这种情况下,买家可以保留相关商品,您无需支付退货标签费用,承运人也不会因为无法将包裹投送到您的退货地址而向您收取运费更正费。国际卖家的另一选择是利用退货服务提供商计划。退货服务提供商计划由提供退货管理服务并且可以代表您处理退货流程的服务提供商组成。

6、其他卖家设置了商品信息中的尺寸属性。它们不正确,但我无法更改它们。为什么会向我收费?我该怎么做?

如果商品详情页面上显示的配送尺寸和重量由其他卖家提供,销售伙伴支持将要求您提供正确的配送尺寸和重量的证明,以便更新相关商品信息。如果您使用购买配送服务购买货件标签,则可以在购买标签时输入您的重量和尺寸。这些详情将覆盖商品详情页面上为商品分配的所有其他尺寸或重量属性。