产品状况指南

要打造一流的买家体验，首先要为您在亚马逊商城发布的每件商品指定正确的状况。在指定商品状况之前，请务必对商品进行仔细评估。

通用状况指南

除非下列《特定分类的状况指南》中另有规定，否则以下指南适用于所有商品分类：

新品：

顾名思义，即全新商品。原制造商保修（如有）仍然适用，并在商品备注中注明保修详情。大多数新品均采用原包装，但某些商品（如鞋靴）可能会重新包装。

翻新商品：

经亚马逊或符合亚马逊资质要求的供应商（卖家或供应商）检查和测试，可正常使用，且外观类似新品的二手商品。商品几乎没有磨损痕迹，置于 12 英寸的距离处看不到外观瑕疵。可能装在棕色或白色盒子中，且随附相关的通用配件。亚马逊担保，若商品在购买后 90 天内不能按预期正常使用，可予以更换或退款。部分商品可享受亚马逊翻新商品保障。如有此状况描述以外的任何其他情况，需在商品详情页面上予以说明。

经符合资质要求的供应商（卖家、供应商或亚马逊）检查和评测，确定没有任何可能会影响功能的结构缺陷，可正常使用的商品。可使用普通箱子包装此类商品，并随附新商品应附带的相关配件。如有此状况描述以外的任何其他情况，需在商品详情页面上予以说明。

“二手，类似新品”或“开箱”：

使用状况良好的商品。原包装保护膜可能缺失，但原包装完好无缺，状况良好，可存在轻微残损。随附说明书。

已经用过几次，但受到妥善保管，使用状况依然很好的商品。商品可能有一些磨损痕迹，带一些小划痕或外观上有轻微瑕疵。商品的包装可能残损或经过了重新包装，可能缺少一些配件。每件商品均要明确说明其缺少的配件。

商品有持续使用的痕迹，但状况依然良好并且可正常使用。商品的包装可能残损，或经过了重新包装。可能带有记号、标识，或外观有轻微残损。也可能缺少一些零件或配件，如说明书或家具中的螺丝。

商品具有一定程度的磨损，但仍可正常使用。商品的包装可能残损，或经过了重新包装。磨损痕迹包括划痕、凹痕和边角磨损等影响美观的问题。商品可能带有标识，或者其他可以看出以前使用过的痕迹。商品可能缺少一些零件或配件，如家具中的螺丝、笔记本电脑中的鼠标或 USB 连接线。

作为收藏品发布的商品必须具有附加价值，例如，必须包含亲笔签名或属于绝印版。提供能够证明其存在特殊价值的收藏品方面的详细描述。

不可接受和禁售商品，以下的商品情况均不可在亚马逊商城发布：

    1.商品不干净，存在发霉、严重染色或腐蚀等痕迹。
    2.商品因某种残损而难以使用。
    3.商品缺少重要的随附材料或零件（并不一定包括说明书）。
    4.商品需要进行维修或保养。
    5.商品不是由原始制造商或版权持有者生产或创作（包括副本、伪造品、复制品和仿制品）。
    6.商品最初作为促销本、促销捆绑商品、样品或试读本发布（包括在印或尚未出版图书的未校对样稿）。
    7.商品已过有效期（包括“最佳使用日期”和“销售截止日期”），剩余保质期不可接受，或是有效期被篡改或移除。
    8.商品要被销毁或弃置，或者制造商、提供商、供应商或零售商将其指定为不可售。
    9.商品被禁止在亚马逊商城销售。