《消费者在线零售市场诚信、通知和公平法案》(INFORM Consumers Act)(简称《消费者告知法案》)于2023年6月27日起生效。这是一项新的美国法律,旨在保护消费者和企业,该法律规定在线零售商有义务收集、核实并披露达到一定要求的第三方卖家的相关信息。

近几个月,亚马逊一直在努力支持卖家符合新法案规定的合规义务。为确保卖家采取相应步骤并帮助他们合规,亚马逊在几个月前已经开始联系新法规义务所覆盖的卖家,亚马逊定期与卖家展开沟通,提供相应的指导和资源,也有专门的团队负责致电卖家,引导他们完成验证流程并回答卖家的问题。

今天,法规已经生效,大家的五项验证都成功完成了吗?如果验证还没有全部通过该怎么办?

6月27日前还未完成验证的卖家账户会怎样?

建议您尽快登录亚马逊卖家平台“账户状况”页面,查看是否还有任何未完成的验证,并按照提示操作。同时,近日您也会收到电子邮件通知您尽快采取相应行动。如果在您收到邮件的10天内还未采取行动,亚马逊将从7月7日开始暂停您的账户提现。请您尽快采取行动,如未能根据法案规定完成所需的全部验证,账户会有被停用的风险。

1、如何判断我是否已完成《消费者告知法案》的全部验证?

如果您已提供所需信息并验证成功,您将收到一封来自亚马逊的邮件(如图)通知您已完成全部《消费者告知法案》相关验证。

一段时间后,《消费者告知法案》相关的“账户停用警告”横幅(如图)将从您的亚马逊卖家平台“账户状况”页面上消失。

“账户状况”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况”。

2、验证状态为“进行中”的卖家账户会不会受到影响?

如果您已经提交验证申请但还未通过验证,此时您的“账户状况”页面或“账户信息”页面的验证状态将显示为“进行中”(如下图所示),则您的账户目前将不会受到影响。如果在6月27日之后需要提供更多的信息,亚马逊会通知您。

“账户信息”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息”。

3、完成此次《消费者告知法案》验证后还能修改信息吗?

如果您在某一项验证完成后再次修改信息,根据《消费者告知法案》的要求,亚马逊将对您的信息进行再次验证。