Q1、通过COS注册亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)产生的订单将在卖家后台中如何显示?

COS订单将显示为面向亚马逊(又称买家)的B2B销售。您可以在卖家后台中找到此交易的详情,也可以在“您的订单”和“亚马逊物流报告”中找到相关信息,如同任何其他标准亚马逊物流交易一样。

Q2、我可以查看存储在COS国家/地区的库存的数量和位置吗?

可以。您可以从卖家平台的库存相关报告中,查看存储在泛欧库存加速器(COS)国家/地区的库存数量、库龄和库存绩效。在亚马逊购买商品之前,您仍然拥有库存的所有权。

Q3、通过COS注册亚马逊物流欧洲整合服务将如何处理买家退货?

退货商品是指买家寄回运营中心的商品。亚马逊会评估每件退货商品的状况。如果亚马逊确定退货商品为可售商品,亚马逊会将该商品运回至您在已启用增值税配置的国家/地区的库存中。如果亚马逊确定相关商品不可售(例如,存在缺陷或残损),亚马逊将确定由谁对商品状况负责。如果接受不可售退货的责任,亚马逊将对您进行赔偿,并且不会将商品添加到您的库存中。对于因买家损坏、需要召回、存在缺陷或违反亚马逊政策或其他类似原因而退回的商品,亚马逊不承担任何责任,也不予以赔偿。商品退回后,亚马逊会将商品添加到您在已启用增值税配置的国家/地区的不可售库存中。

Q4、我能控制我在已启用库存放置的特定国家/地区的库存储存量吗?

不能。在一些国家/地区启用 COS 库存放置,即表示您授权亚马逊向注册了 COS 的国家/地区分配和存储您已提供增值税的国家/地区的亚马逊物流库存。然后,亚马逊可自行决定在欧洲运营中心之间移动库存,而不会向您收取额外费用。如果您在某个国家/地区启用了 COS 放置,那么您将获得该国家/地区相关店铺的欧洲整合服务放置优惠,您只需为该店铺的订单支付当地配送费用。

Q5、我需要更改库存入库运营中心网络的方式吗?

不需要。您将继续向已在卖家后台提供了增值税注册号的国家/地区入库库存。

Q6、我可以在通过COS注册亚马逊物流欧洲整合服务中使用Deals, Promotions和Coupons(DPC)吗?

不论您使用税号还是通过COS开启本地仓储,您都可以在自己的offer(前台显示“由亚马逊配送,由[您的店铺名称]出售”)上做DPC。这些offer会从您有税号(VRN)国家的仓储中进行配送并收取本地配送费。如果订单配送至COS国家,则配送时效有可能会较慢。您目前还不能在您开启COS国家的商城中的COS offer(前台显示“由亚马逊配送和出售,由[您的店铺名称]提供”)上做DPC。

Q7、通过COS注册亚马逊物流欧洲整合服务后,可以做广告吗?

不论使用税号开启库存还是通过COS开启本地仓储,您都可以在自己的offer(前台显示“由亚马逊配送,由[您的店铺名称]出售”)上做SP广告,但是SP广告只有在该offer赢得购物车之后才会正常运行;您目前还不能在COS offer(前台显示“由亚马逊配送和出售,由[您的店铺名称]提供”)上做SP广告。您可以在自己的offer(前台显示“由亚马逊配送,由[您的店铺名称]出售”)上做SB广告,无论该offer是否拿到购物车,该SB广告都能正常运行。目前您还不能在COS offer(前台显示“由亚马逊配送和出售,由[您的店铺名称]提供”)上做SB广告。

Q8、是否所有税代都能支持通过COS使用亚马逊物流欧洲整合服务的报税需求?

请向您的税代咨询是否能够支持本计划的报税需求。