根据PowerReviews发布的一项调查报告，亚马逊是最受美国在线购物者欢迎的搜索起点，该国50%的产品搜索始于亚马逊。调查显示，有50%的美国在线购物者将亚马逊作为搜索的起点，谷歌站31.5%。对于Z世代来说，他们在谷歌（为38%）进行更多搜索，而不是亚马逊（36%）。

调查还发现，评论和评分比任何其他因素更能决定销售的成败，包括产品价格、免费送货、免费退货和换货等等。

60%的消费者在了解新产品时会查看用户生成的图像或视频，77%的消费者表示他们信任用户照片和视频。53%的人表示，之前用户生成的照片和视频影响了他们是否购买产品的决定。而亚马逊则是最多消费者选择用于查看评分、评论的平台。

根据SimilarWeb公布的每月流量统计数据，亚马逊美国站截至2023年2月28日的总访问量为22亿次，稳居榜首。这进一步证明了亚马逊在美国网购市场中的领先地位。在购物流程上，亚马逊作为全球知名的电商平台，拥有简单、高效又完善的购物流程，并且提供多种支付方式。其次，亚马逊的prime会员制度给消费者提供了较大的优惠和折扣力度。