根据欧盟的生产者责任延伸(EPR)政策规定,所有销售到德国的电子产品都必须符合德国电气与电子设备废料指令(WEEE)的要求。因此,自2023年7月1日起,亚马逊会全面停售不满足WEEE合规要求的商品。若您于该日期后在德国发布属于WEEE管辖的商品,该新商品会在24小时内被停售,您需要提供有效的WEEE注册号,完成验证通过后方可重新启售。

关于未满足WEEE合规要求的商品被停售,卖家最关心以下几个问题:

01、为何经过反复申诉,WEEE合规问题仍未完全解决?

首先,卖家要判断商品是否因WEEE合规问题被停售。

Step1:卖家需要登录亚马逊卖家平台,点击“绩效>绩效通知”,进入绩效通知页面,并在该页面的卖家通知信息列表查看是否出现以下提示信息。

Step2:卖家需要在亚马逊卖家平台点击“库存>管理所有库存>已禁止显示搜索结果且非在售商品”,进入对应页面,查询您“需要批准”的类别下,是否显示以下两种提示信息中的任意一种。

若Step1和Step2的答案均为“是”,代表您的商品是因WEEE合规问题被停售。

其次,卖家需要了解如何诊断WEEE不合规的具体问题,并联系卖家支持团队进行准确申诉。

针对被下架的ASIN,您需要从以下三方面排查商品被下架的具体原因:

排查您的产品是否存在“分类错误”问题

方法1:前往合规门户查看

1、查看合规门户显示的提交入口,是否与您已注册或者正在注册的品牌和设备类型的组合一致。若不一致,请联系您的服务提供商/上游供应商/EAR,确认合规门户所显示产品类别的正确性。

方法2:下载EPR报告查看

2、下载EPR报告,查看对应ASIN的类别是否与您已注册或者正在注册的品牌和设备类型的组合一致。若不一致,请联系您的服务提供商/上游供应商/EAR,确认合规门户显示产品类别的正确性。

EPR报告查看路径:卖家平台>数据报告>库存和销售报告>生产者责任延伸分类报告。